Animer des groupes de travail
Que ce soit pour traiter un problème, définir un sujet, étudier un dysfonctionnement; que ce soit pour un simple sujet, ou une problématique plus complexe traitant d'une unite ou d'un service, la méthode de travail de groupe reste la plus efficace à mettre en oeuvre.
Par petits groupes de 5 à 7 personnes, désignées par leur hiérarchie pour représenter les différentes fonctions ou composée de volontaires, les problèmes les plus complexes seront décortiqués. Les processus les plus ardus seront mis à jour et les solutions les plus pertinentes seront choisies.
Le cours aborde les méthodes d'organisation du travail en groupe, et de production des idées. Le rôle de la hiérarchie et son implication fait l'objet d'une attention particulière aux moments clés de prise de décision. Le groupe de travail est maintenu tant que la hiérarchie valide ses résultats et son orientation.